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平凡岗位的精彩瞬间

 

        政务服务中心作为市委市政府为民服务的窗口平台,每天有众多办事群众来办理业务,舜耕物业员工在为办事群众提供便利服务的过程中,涌现出拾金不昧、助老助残、救助病人等众多先进事迹,受到办事群众的广泛好评,为济南市创建全国文明城市增光添彩。


        客服部吕静、孙彩在巡查开标室时,分别捡到办事群众的遗失物品,两人妥善保管,同时想办法及时与失主取得联系,失主领回遗失物品后,非常感激,分别为两名服务人员写下表扬信。


        客服部田艳华在一楼服务大厅休息区捡到办事群众遗失的钱包,主动寻找失主,失主收到钱包后,十分感激,特意写下表扬信。

客服部高远耐心帮助办事群众解决问题。


        客服部董红岩在一楼服务大厅为办事群众热情服务,耐心解答各种问题,赢得了办事群众的感动与赞美。



        办事群众不慎遗失手提包,环境部孙琴捡到后及时归还,失主非常感动,特意写下感谢信。


        办事群众不慎把脚扭伤,环境部韩会芹第一时间提供帮助,为其喷药止痛,并拿出自己的备用新鞋提供给办事群众。


        环境部韩会琴捡到顺丰快递员丢失的包裹,第一时间找到失主,及时归还,为其挽回经济损失,快递员非常感激。

        一位行动不便的老奶奶来办理业务,客服部张苹苹看到后,立即从便服务民角推出轮椅,巡楼经过的杨宏伟副总经理看到后,急忙迎上去,共同把老人扶到轮椅上,并帮助老奶奶办理业务。


        服务人员遇到行动不便的办事群众,主动搀扶,并将他们送进电梯。

        办事群众怀抱婴儿,办事不便,客服部董红岩立即从便民服务角推出婴儿车,细心地帮助这位母亲把孩子抱进婴儿车里。

        客服部苑译文主动帮助老人取号,热情为老人解答各种问题,老人特别感激,赞扬服务人员热情、细心,特意与苑译文合影留念。

        客服部韩香菊主动搀扶行动不便的老人办理业务,老人笑的特别开心。

 
 
 
 

舜耕物业一直倡导“先利人,后利己,用心极致,满意加惊喜”的服务理念,全体员工真抓实干,勇于担当,以务实的作风,努力为办事群众提供更优质、更高效、更专业的服务,为济南市创建全国文明城市的圆满成功贡献力量,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开

 
 
 
 
 
质量是需要全员参与监督才能生产出顾客满意的产品